XMaker隐私政策
更新日期:2026年04月14日
生效日期:2026年04月14日
引言
深圳数马三维科技有限公司(以下简称"我们")非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们深知个人信息对您的重要性,并致力于保护您的个人信息安全。
请您在使用XMaker应用(以下简称"本应用"或"我们")前,仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容,特别是以粗体标识的条款。如您不同意本隐私政策的任何条款,请您立即停止使用本应用提供的服务。
一旦您开始使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务,即表示您已充分阅读、理解并同意接受本隐私政策的约束。如您对本隐私政策有任何疑问,可通过本隐私政策公布的联系方式联系我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
1.1 注册、登录账号
当您注册和登录XMaker账号时,我们需要收集您的以下信息:
(1)手机号码
收集目的:用于注册账号、登录验证、找回密码、安全风控及重要通知。
使用场景:您使用手机号码注册账号、登录、修改密码或接收安全验证码时。
(2)电子邮箱
收集目的:用于注册账号、登录验证、找回密码、账号绑定及重要通知。
使用场景:您使用电子邮箱注册账号、登录、接收验证邮件或重要通知时。
(3)密码
收集目的:用于账号登录验证。
使用场景:您设置或输入密码进行登录验证时。
说明:我们会对您的密码进行加密存储,即使我们的工作人员也无法获取您的明文密码。
(4)昵称和头像
收集目的:用于社区展示和个人标识。
使用场景:您设置或修改个人昵称和头像时。
说明:昵称和头像为您自愿提供的信息,如不提供不影响您使用基本功能,但可能影响您使用社区互动功能。
1.2 设备信息
为了向您提供应用服务、保障账号和交易安全、优化产品体验,我们会收集以下设备信息:
(1)设备基本信息
包括:设备型号、设备名称、操作系统版本、设备标识符(如IMEI、IDFA、OAID、Android ID等)、设备序列号。
收集目的:用于适配不同设备、保障应用正常运行、进行问题排查和优化应用性能。
(2)网络信息
包括:网络类型(如WiFi、移动网络)、运营商信息、IP地址、网络连接状态。
收集目的:用于优化网络连接、保障服务稳定性、进行安全防护和欺诈检测。
(3)应用列表信息
包括:您设备上安装的应用列表信息。
收集目的:用于安全风控、防止恶意攻击、保障应用安全。
说明:设备标识符、应用列表信息属于敏感个人信息,我们会征得您的同意后收集。您可以在系统设置中关闭相关权限。
1.3 应用权限
为了提供完整的服务功能,我们需要申请以下应用权限。我们会在您使用相关功能时申请权限,您有权拒绝授权,但可能影响相关功能的使用:
(1)相机权限
申请时机:当您需要拍摄照片设置头像、拍摄图片生成模型、发布社区图片/视频、在线客服咨询发布图片/视频时。
使用目的:拍摄照片。
拒绝后果:无法使用拍照相关功能,但不影响其他功能的正常使用。
(2)相册/存储权限
申请时机:当您需要上传图片、保存AI生成的图片或模型文件、下载模型库文件、上传和保存社区图片/视频、在线客服咨询上传和保存图片/视频/文件、选择图片设置头像时。
使用目的:读取和保存图片、文件到您的设备存储。
拒绝后果:无法上传图片、保存文件到本地,但不影响其他功能的正常使用。
(3)推送通知权限
申请时机:首次打开应用或进入消息设置页面时。
使用目的:向您发送社区互动消息(评论、点赞、关注等)、系统通知、活动推送等。
拒绝后果:无法收到实时推送通知,但仍可在应用内查看消息。
(4)麦克风权限
申请时机:当您使用语音输入或语音相关功能时。
使用目的:语音输入、语音交互。
拒绝后果:无法使用语音相关功能,但不影响其他功能的正常使用。
说明:您可以在系统设置中随时关闭上述权限。关闭权限后,我们会停止收集相应信息,但可能导致部分功能无法正常使用。
1.4 AI生成功能
当您使用文字生成图片和图片生成模型功能时,我们会收集以下信息进行处理:
(1)输入内容
包括:您输入的文字描述、上传的参考图片或素材。
收集目的:根据您的输入生成相应的图片或模型。
(2)生成记录
包括:生成的内容、生成时间、生成次数。
收集目的:保存您的创作记录,便于您管理和查看历史作品。
(3)生成作品
包括:AI生成的图片、模型文件。
存储说明:生成的作品会保存在我们的服务器,您可以在历史记录中随时查看、下载或删除。
(4)生成内容标识
我们会对AI生成的内容进行显著标识,包括但不限于:
• 在生成内容的元数据中添加AI生成标识;
• 在生成内容的视觉展示区域标注"AI生成"或类似标识;
• 在用户下载、分享生成内容时,保留AI生成标识。
收集目的:便于用户识别AI生成内容,防止AI生成内容被滥用或误用。
说明:
1.本服务面向创意爱好者、DIY创客、自研硬件购买者,用于文字生成图片,图片生成3D模型的创作,未成年人须在监护人同意及陪同下使用。
2.您上传的输入内容和生成的作品属于您的个人数据,我们会严格保护。您可以随时删除您上传的内容和生成的作品。
1.5 社区互动功能
当您使用社区功能时,我们会收集以下信息:
(1)发布内容
包括:您发布的帖子、评论、图片、视频等内容。
收集目的:在社区展示您的内容,供其他用户查看和互动。
(2)互动行为
包括:您的点赞、收藏、关注、分享、浏览等行为。
收集目的:记录互动数据、优化内容推荐、分析用户偏好。
(3)个人主页信息
包括:您的昵称、头像、个人简介、发布的帖子、收藏的内容等。
收集目的:在您的个人主页展示您的个人信息和活动。
说明:
(1)您在社区发布的内容可能被其他用户查看、转发、下载或截图,请您谨慎发布个人信息和敏感内容。
1.6 模型库功能
当您使用模型库功能时,我们会收集以下信息:
(1)上传模型
包括:您上传的模型文件、模型名称、描述、标签、封面图等。
收集目的:在模型库展示您上传的模型,供其他用户下载使用。
(2)下载记录
包括:您下载的模型、下载时间等。
收集目的:记录您的下载历史,便于您查找已下载的模型。
(3)模型数据
包括:模型的下载量、收藏量、评论等。
收集目的:统计模型热度,优化模型推荐。
说明:您上传的模型将遵循您设置的公开/私密权限。公开模型所有用户可见,私密模型仅您自己可见。您可随时修改或删除您上传的模型。
1.7 设备连接功能
当您使用设备连接功能时,我们会收集以下信息:
(1)设备信息
包括:连接设备的型号、序列号、设备状态等。
收集目的:识别和连接您的设备,提供设备管理服务。
(2)设备状态数据
包括:设备的在线状态、工作状态、性能数据、使用记录等。
收集目的:实时同步设备状态,帮助您监控设备运行情况。
(3)操作指令
包括:您对设备发送的操作指令和控制记录。
收集目的:记录操作历史,便于问题排查和服务优化。
说明:设备信息的收集需要您主动授权连接设备。您可以随时断开设备连接,断开后我们会停止收集相关信息。
1.8 客服与反馈
当您联系客服或提交反馈时,我们会收集以下信息:
(1)联系方式
包括:您的手机号、邮箱或账号信息。
收集目的:回复您的咨询或反馈。
(2)沟通记录
包括:您与客服的聊天记录、问题描述、相关截图等。
收集目的:帮助您解决问题、改进服务质量。
(3)设备信息
包括:您主动提供的设备型号、系统版本等信息。
收集目的:定位和解决问题。
说明:沟通记录保存期限为您最近一次咨询后3年,用于处理后续可能的问题或争议。
1.9 日志信息
当您使用我们的服务时,我们会自动收集以下日志信息:
(1)访问日志
包括:访问时间、访问页面、停留时长、页面跳转路径、点击记录等。
(2)搜索日志
包括:搜索关键词、搜索时间、搜索结果点击等。
(3)技术日志
包括:崩溃日志、异常信息、性能数据、接口调用记录等。
(4)网络日志
包括:IP地址、网络类型、运营商信息、请求响应时间等。
收集目的:用于优化服务体验、改进产品功能、保障系统安全、进行问题排查和统计分析。
1.10 位置信息
如未来业务需要收集位置信息,我们会:
(1)单独向您说明收集目的、方式和范围。
(2)获得您的明确同意。
(3)您有权拒绝授权,不影响其他功能使用。
二、我们如何使用您的个人信息
我们会将收集的个人信息用于以下目的:
2.1 核心业务功能
(1)为您提供账号注册、登录及身份验证服务。
(2)为您提供AI图片和模型生成服务。
(3)为您提供社区互动功能,包括发帖、评论、点赞、收藏、关注等。
(4)为您提供模型库上传、下载、管理功能。
(5)为您提供设备连接和状态监控功能。
(6)为您提供支付和订单管理功能。
2.2 安全保障
(1)身份验证和账号安全保护。
(2)检测和预防欺诈行为、安全威胁。
(3)系统安全维护和漏洞修复。
(4)法律法规要求的实名认证和身份核验。
2.3 服务优化和改进
(1)改进产品功能和用户体验。
(2)进行数据分析和研究,了解用户需求。
(3)开发新功能和新产品。
2.4 沟通和通知
(1)发送服务相关通知,如系统更新、功能变更、安全提醒等。
(2)回复您的咨询、投诉和反馈。
2.5 其他用途
(1)符合法律法规要求。
(2)履行我们在《用户协议》或本隐私政策中的义务。
(3)行使我们在《用户协议》或本隐私政策中的权利。
三、我们如何存储您的个人信息
3.1 存储位置
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器。法律法规另有规定的,依照其规定。
如因业务需要确需向境外提供个人信息,我们会:
(1)获得您的单独同意。
(2)进行个人信息保护影响评估。
(3)按照法律法规要求向监管部门备案或申报。
(4)确保境外接收方的个人信息保护能力达到法律法规要求。
3.2 存储期限
我们会在以下期限内保存您的个人信息:
(1)账号注册信息
保存期限:账号存续期间及注销后法律法规要求的保存期。
(2)生成的内容
保存期限:您删除或账号注销时删除。
(3)社区发布内容
保存期限:您删除或账号注销时删除。
(4)模型库上传的模型
保存期限:您删除或账号注销时删除。
(5)设备连接信息
保存期限:设备解绑后立即删除。
(6)日志信息
保存期限:最长保存180天(法律法规另有规定的除外)。
(7)客服沟通记录
保存期限:最后一次沟通后保存3年。
(8)支付记录
保存期限:交易完成后保存5年(法律法规要求)。
(9)AI生成记录
保存期限:您删除或账号注销时删除。根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》,我们会对生成内容进行记录留存,用于追溯和核查。
说明:注销账号后,我们会立即删除您的个人信息或进行匿名化处理。法律法规另有规定的,我们会依法保存。
3.3 存储方式
我们采用行业通用的存储技术,将您的个人信息存储于安全的服务器和数据库中。
四、我们如何保护您的个人信息
4.1 安全保护措施
我们采取以下安全措施保护您的个人信息:
(1)数据加密
传输过程采用SSL/TLS加密协议,敏感信息采用加密存储,防止数据被窃取或篡改。
(2)访问控制
建立严格的权限管理制度,仅授权必要的人员访问个人信息,所有访问均有日志记录。
(3)安全审计
定期进行安全审计和漏洞扫描,及时修复安全隐患。
(4)安全培训
对接触个人信息的员工进行安全培训和保密教育,签署保密协议。
(5)应急响应
建立个人信息安全事件应急预案,配备专门的应急响应团队。
(6)技术防护
部署防火墙、入侵检测系统、防病毒系统等安全技术措施。
4.2 安全事件处置
如发生个人信息泄露、毁损、丢失等安全事件,我们会:
(1)立即启动应急预案,采取补救措施,防止损害扩大。
(2)及时告知您安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议。
(3)依法向监管部门报告。
(4)如难以逐一告知,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 共享
以下情况下,我们可能会与第三方共享您的个人信息:
5.1.1 获得您明确同意的共享
在获得您明确同意后,我们会与第三方共享您的个人信息。
5.1.2 授权合作伙伴
我们可能会与以下类型的授权合作伙伴共享您的个人信息:
(1)消息推送服务商
共享信息:设备标识、消息内容。
共享目的:为您提供消息推送服务。
(2)支付服务商
共享信息:订单信息。
共享目的:完成支付交易。
(3)第三方登录服务商
共享信息:第三方账号标识。
共享目的:为您提供第三方账号登录服务。
说明:我们会与授权合作伙伴签署严格的保密协议,要求其按照我们的要求、本隐私政策及法律法规处理您的个人信息,并采取相应的安全措施。
5.1.3 法律要求的共享
根据法律法规、诉讼、仲裁、政府部门或监管机构的依法要求,我们可能会共享您的个人信息。
5.2 公开披露
以下情况下,我们会公开披露您的个人信息:
(1)社区内容:您在社区发布的帖子、评论、图片、上传的模型等内容会公开显示,所有用户可见。
(2)获得您的明确同意。
(3)法律法规要求。
请您注意:您在社区公开分享的内容可能被其他用户转发、下载或截图。请您谨慎发布个人信息和敏感内容。
六、第三方SDK
为了向您提供更好的服务,我们在应用中集成了第三方SDK。我们会对合作方获取个人信息的行为进行严格约束。
具体的第三方SDK信息,包括SDK名称、公司名称、收集的个人信息类型、使用目的等,请查看《第三方个人信息共享清单》。
查看路径:[我的] - [关于我们] - [第三方个人信息共享清单]
说明:
(1)第三方SDK由第三方负责运营,我们无法完全控制其个人信息处理行为。
(2)第三方SDK可能有其独立的隐私政策,请您仔细阅读。
(3)如第三方SDK收集的信息超出我们授权范围,请您直接联系该第三方。
七、您的权利
根据相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:
7.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,包括:
(1)账号信息
查看路径:[我的] - [账号安全]
包括:昵称、头像、绑定手机号、绑定邮箱等。
(2)发布的内容
查看路径:[我的] - [主页]
包括:发布的帖子、评论、上传的模型等。
(3)生成的内容
查看路径:[AI&CAM] - [历史记录]
包括:AI生成的图片和模型。
(4)收藏内容
查看路径:[我的] - [收藏]
包括:收藏的帖子和模型。
(5)设备信息
查看路径:[我的] - [我的设备]
包括:绑定的设备列表和状态。
7.2 更正您的个人信息
您有权更正不准确的个人信息。
操作路径:[我的] - [设置] - [编辑资料]
7.3 删除您的个人信息
您有权删除您的个人信息:
(1)删除社区内容
操作方式:[我的] - [动态] - 选择帖子,删除。
(2)删除上传的模型
操作方式:[我的] - [模型] - 选择模型 - 删除。
(3)删除生成的作品
操作方式:[AI&CAM] - [历史记录]- 选择作品 - 删除。
(4)删除设备绑定
操作方式:[我的] - [我的设备] - 选择设备 - 解绑。
说明:删除后,相关信息将从我们的服务器删除,无法恢复。请您谨慎操作。
7.4 撤回同意
您有权撤回对个人信息处理的同意。
(1)撤回权限授权
操作方式:在系统设置中关闭相应权限。
(2)撤回隐私设置授权
操作方式:[设置] - [隐私设置] - [权限管理]
7.5 注销账号
您有权注销您的XMaker账号。
操作路径:[设置] - [账号与安全] - [注销账号]
注销前须知:
(1)注销后,您的账号将无法恢复。
(2)您的所有数据将被删除或匿名化处理,包括但不限于:
- 账号信息
- 发布的社区内容
- AI生成的作品
- 上传的模型
- 收藏内容
- 关注关系
- 设备绑定信息
(3)注销操作不可撤销,请您谨慎操作。
(4)如您的账号存在未完成的订单或争议,可能暂时无法注销。
(5)注销后,我们无法删除已传输给第三方模型服务提供者的输入内容,如需删除请联系第三方客服。
注销流程:
(1)进入账号注销页面。
(2)阅读注销须知。
(3)进行身份验证。
(4)确认注销。
(5)我们将在15个工作日内完成注销,并通过短信/邮件通知您。
7.6 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。
申请方式:联系客服邮箱[联系邮箱],提供身份验证信息。
处理时限:我们将在15个工作日内提供。
7.7 响应您的请求
我们将在15个工作日内回复您的请求。如情况复杂,可能延长至30个工作日,届时我们会告知您延长的原因。
如我们拒绝您的请求,我们会说明原因,并告知您可以向我们住所地的网信部门或监管部门投诉举报。
八、未成年人保护
8.1 年龄限制
根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》,本应用的生成式人工智能功能不向未满18周岁的用户提供服务。
如果您是未成年人,请在监护人的陪同下阅读本隐私政策,并在取得监护人同意后使用本应用,但不得使用生成式人工智能功能。
如果您是未成年人的监护人,请您关注未成年人的个人信息保护,引导未成年人在您的监护下正确使用本应用。
8.2 我们对未成年人个人信息的保护
(1)我们不会主动向未满14周岁的未成年人收集个人信息。
(2)如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关信息。
(3)对于已满14周岁未满18周岁的未成年人,我们会在征得其监护人同意的前提下处理其个人信息。
8.3 监护人如何联系我们
如果您是未成年人的监护人,发现未成年人未经授权使用本应用,或对我们处理未成年人个人信息有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
(1)邮箱:support@xhorse.com
(2)电话:400-777-8776
(2)在线客服:应用内 [我的] - [在线客服]
我们将在收到您的反馈后尽快核实并处理。
九、本隐私政策的更新
9.1 更新情况
我们可能会适时修订本隐私政策。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所享有的权利。
9.2 更新通知
更新后的隐私政策将在应用内公布。对于重大变更,我们会通过以下方式通知您:
(1)应用内弹窗提示。
(2)站内信通知。
(3)公告页面通知。
(4)其他显著方式。
9.3 重大变更
重大变更包括但不限于:
(1)我们的个人信息处理模式发生重大变化。
(2)个人信息共享、转让或公开披露的对象发生变化。
(3)您参与个人信息处理的权利及行使方式发生重大变化。
(4)我们的联系方式及投诉渠道发生变化。
9.4 您的权利
如隐私政策发生变更,我们会要求您重新阅读并同意新政策。
如您不同意变更后的隐私政策,您有权停止使用我们的服务,并注销您的账号。如您继续使用我们的服务,即表示您同意受变更后的隐私政策约束。
十、联系我们
10.1 联系方式
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利,请通过以下方式联系我们:
(1)邮箱:support@xhorse.com
(2)电话:400-777-8776
(2)在线客服:应用内 [我的] - [在线客服]
10.2 响应时间
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如情况复杂,可能延长至30个工作日,届时我们会告知您延长的原因。
10.3 投诉与举报
如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向以下机构投诉举报:
(1)通过上述联系方式向我们投诉举报。
(2)向我们的住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
(3)向国家互联网信息办公室或省级网信部门投诉举报。
国家互联网信息办公室:www.cac.gov.cn
(4)向公安机关报案。
十一、其他
11.1 完整协议
本隐私政策是您与我们之间协议的重要组成部分。请您同时阅读《用户协议》。
11.2 可分割性
如本隐私政策的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的有效性和可执行性。
11.3 标题含义
本隐私政策中使用的标题仅用于方便阅读,不影响本隐私政策条款的含义或解释。
11.4 法律适用与争议解决
本隐私政策受中华人民共和国法律管辖(不包括冲突法)。
如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。